Domande Frequenti

Il cambio fornitore richiede generalmente 30-45 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del contratto. Durante questo periodo non ci saranno interruzioni nella fornitura elettrica o gas, e il servizio continuerà regolarmente.

Sì, il cambio fornitore è completamente gratuito per legge e non comporta alcun costo aggiuntivo. È un diritto garantito del consumatore nel mercato libero dell'energia. Non dovrai pagare penali o commissioni.

Sì, puoi cambiare fornitore in qualsiasi momento dell'anno, anche se hai un contratto a tempo determinato. Dal 2022 non sono più previste penali per recesso anticipato dai contratti energetici.

No, non è necessario. Il nuovo fornitore gestisce tutte le comunicazioni e le pratiche di switch, inclusa la comunicazione al vecchio fornitore. Tu dovrai solo firmare il nuovo contratto.

Devi inviare un reclamo scritto al fornitore entro 90 giorni dalla ricezione, specificando: dati intestatario, numero bolletta, motivo della contestazione e documentazione a supporto. Ti assistiamo gratuitamente in tutto il processo.

Il mancato pagamento comporta: primo sollecito dopo 15 giorni, interessi di mora, costituzione in mora dopo 30 giorni e possibile sospensione della fornitura dopo il secondo sollecito. In caso di difficoltà economiche, richiedi subito la rateizzazione.

Sì, hai diritto alla rateizzazione se la bolletta supera del 100% la media delle precedenti 12 fatture. Per clienti domestici: minimo 10 rate mensili. Ti aiutiamo a presentare la richiesta al fornitore.

I conguagli sono gli adeguamenti tra i consumi stimati e quelli reali, calcolati dopo la lettura effettiva del contatore. Possono essere positivi (rimborso) o negativi (ulteriore addebito).

Dipende dal contesto di mercato. Tariffa fissa: prezzo bloccato per 12-24 mesi, protegge da rincari. Tariffa variabile: segue il mercato, può essere conveniente in periodi di prezzi bassi. Ti aiutiamo a scegliere in base alla tua situazione.

Strategie efficaci: elettrodomestici classe A+++, LED per illuminazione, termostato intelligente, utilizzo nelle fasce orarie economiche, isolamento termico, manutenzione caldaia. Risparmio medio stimato: 20-30% annuo.

F1 (ore di punta): Lun-Ven 8-19, più costosa. F2 (ore intermedie): Lun-Ven 7-8 e 19-23, Sab 7-23. F3 (ore vuote): Lun-Sab 23-7, domenica e festivi tutto il giorno, più economica.

Bioraria conviene se consumi prevalentemente sera/weekend (oltre il 60%). Monoraria è ideale per consumi distribuiti uniformemente nella giornata o presenza casa diurna. Analizziamo le tue abitudini per consigliare la migliore.

Sì, la consulenza è completamente gratuita e senza impegno. Analizziamo le tue bollette, verifichiamo errori, valutiamo le migliori offerte di mercato e ti assistiamo nelle pratiche. Zero costi per te.

Siamo partner ufficiali di fornitori energetici. Se decidi di cambiare offerta tramite noi, riceviamo una commissione dal fornitore. Tu non paghi nulla in più rispetto a un'attivazione diretta. Totale trasparenza.

Dipende dalla tua situazione attuale e dai consumi. I nostri clienti risparmiano mediamente tra 150€ e 400€ all'anno. Famiglie numerose o chi ha tariffe obsolete può risparmiare anche oltre 500€ annui. Ti forniamo sempre un'analisi personalizzata.

Rispondiamo entro 10 ore lavorative. Per urgenze (contestazioni con scadenza, sospensione fornitura) diamo priorità assoluta con risposta entro 2 ore. Disponibili Lun-Ven 9-18, Sab 9-13.